Informazioni sulla Spedizione e sull’Elaborazione degli Ordini
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di spedizione senza intoppi ed efficiente. La nostra rete logistica si basa su partnership con servizi di corriere affidabili e rinomati, garantendo che i tuoi pacchi arrivino in modo tempestivo e sicuro. Ogni spedizione è completamente tracciabile e riceverai aggiornamenti in tempo reale sullo stato della consegna, tenendoti informato in ogni fase del processo.
I nostri servizi di consegna sono disponibili all’interno di zone designate e sono soggetti alla capacità operativa. Per garantire una consegna puntuale, gli ordini devono essere effettuati in anticipo e verrà assegnata una finestra di consegna di due ore. Tieni presente che gli orari di consegna possono variare in base alla località e alla disponibilità.
Promozione di Consegna Gratuita
I clienti che acquistano articoli per un totale superiore a JMD$20.000 hanno diritto alla consegna gratuita. Durante il checkout, seleziona semplicemente l’opzione di consegna gratuita e il tuo ordine verrà spedito tramite il nostro servizio standard di consegna nello stesso giorno o nel giorno successivo, a seconda dell’orario di acquisto.
Conferma della Consegna e Ricevuta
I nostri corrieri sono istruiti a consegnare i pacchi direttamente alla tua porta. Al momento della consegna, ti verrà chiesto di firmare per la ricezione della merce. Per motivi di sicurezza e privacy, i corrieri non sono autorizzati a entrare in casa tua o nella tua proprietà. Se nessuno è disponibile per accettare e firmare la consegna, il pacco verrà restituito al nostro centro di distribuzione. In questi casi, ti contatteremo per riprogrammare la consegna in base alle tue esigenze.
Linee Guida per l’Elaborazione degli Ordini
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Conferma dell’Ordine: Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma con i dettagli degli articoli acquistati, il costo totale e la tempistica stimata di consegna.
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Orari di Cut-Off: Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (ora locale) verranno elaborati lo stesso giorno, mentre gli ordini effettuati dopo quest’ora verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
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Politica di Cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati o modificati entro un’ora dall’effettuazione. Dopo questo periodo, potrebbe non essere possibile apportare modifiche poiché l’ordine entra nella fase di elaborazione.
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Articoli Danneggiati o Mancanti: Nel raro caso in cui il tuo pacco arrivi danneggiato o con articoli mancanti, ti preghiamo di contattarci immediatamente per assistenza. Lavoreremo rapidamente per risolvere il problema.
Restrizioni di Spedizione
Alcuni articoli potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione in base alle dimensioni, al peso o alla destinazione. Se il tuo ordine include articoli con restrizioni, il nostro team ti contatterà per discutere soluzioni alternative.
Per qualsiasi domanda o assistenza relativa al tuo ordine o alla consegna, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantire che la tua esperienza sia semplice e soddisfacente.